Política de Privacidad

Vigente desde: 04 de Julio, 2025

En [CHANGE_NAME] consideramos esencial proteger su información personal. En este documento detallamos cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y resguardamos los datos que usted proporciona al visitar [CHANGE_DOMAIN] o al usar nuestros servicios. Al navegar por nuestro sitio, usted acepta las prácticas descritas a continuación.

1. Datos que Recopilamos

Recogemos distintos tipos de información según su interacción con nuestra plataforma y servicios.

Información Personal

Datos capaces de identificarle directa o indirectamente cuando realiza compras, crea una cuenta o se suscribe a boletines:

  • Nombre completo
  • Dirección de envío y facturación
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de pago (gestión segura por terceros; sólo retenemos confirmación)
  • Historial de pedidos

Información No Personal

Datos anónimos recogidos automáticamente durante su navegación:

  • Tipo y versión de navegador
  • Dirección IP
  • Páginas visitadas y duración de la visita
  • Identificadores únicos de dispositivo
  • Otras métricas de diagnóstico y analíticas

2. Uso de la Información

Utilizamos los datos recopilados para:

  • Procesar y gestionar sus pedidos.
  • Administrar su cuenta y ofrecer soporte al cliente.
  • Informarle sobre actualizaciones y cambios en el servicio.
  • Habilitar funcionalidades interactivas según sus elecciones.
  • Analizar y optimizar el rendimiento del sitio.
  • Detectar y resolver incidencias técnicas.
  • Enviar comunicaciones promocionales (con opción de darse de baja).
  • Cumplir con los propósitos para los que otorgó su consentimiento.

3. Compartir su Información

Solo divulgamos sus datos en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicio: entidades que facilitan la operativa de la plataforma, el procesamiento de pagos o el análisis de datos. Están contratualmente obligados a usar la información únicamente para la finalidad acordada.
  • Operaciones corporativas: en caso de reestructuración empresarial, fusión, venta de activos o adquisición, se le notificará antes de que sus datos pasen a otra entidad.
  • Obligaciones legales: cuando sea imprescindible para cumplir con la ley, proteger los derechos de [CHANGE_NAME] o investigar posibles infracciones.
  • Con su consentimiento: cualquier otro uso o cesión se realizará solo si usted lo autoriza expresamente.

En ningún caso vendemos sus datos personales.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos controles técnicos y organizativos para proteger su información frente a accesos no autorizados, alteraciones o pérdida. No obstante, ningún sistema es infalible, por lo que recomendamos prudencia al compartir datos sensibles en línea.

5. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos únicamente mientras sean necesarios para los fines descritos o para cumplir obligaciones legales. La información de uso del sitio se retendrá por periodos más breves, salvo que se requiera para seguridad o mejoras funcionales.

6. Sus Derechos

Según su jurisdicción, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad de datos o retirar su consentimiento. Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de la sección “Contacto”.

7. Cumplimiento Normativo

Nos ajustamos a la legislación vigente en materia de privacidad (RGPD, CCPA cuando aplique) y mantenemos un firme compromiso con la transparencia y la rendición de cuentas.

8. Cambios en esta Política

Esta política puede ser revisada y actualizada para reflejar cambios legales, técnicos o de prácticas. Las modificaciones significativas se anunciarán de manera visible en el sitio.

9. Contacto

Si desea plantear dudas o ejercer sus derechos, contáctenos:

Nombre de la empresa: [CHANGE_NAME]
Dirección: 5705 Nancy Dr, Austin, TX 78745
Correo electrónico: support@[CHANGE_DOMAIN]